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Livraison & Retour 

Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt situé dans les 24 heures après la réception de votre paiement. et nous vous envoyerons un numéro de suivi par notre système pour savoir les coordonnées de votre colis.


Modes de livraison

DHL eCommerce: Normalement, il faut 6-15 jours ouvrables pour vous recevez le colis.

Expedition express  ( EMS, DHL , UPS) : habituellement, il faut 3-7 jours ouvrables de livraison avec un numéro de suivi pour le colis est arrivé chez vous.

 

Problèmes de livraison

Pour éviter des problèmes de livraison, INDIQUEZ votre adresse précisement,n'oublier pas le numéro de la rue. Re-vérifiez votre adresse avant de la validation.

Parfois, des raisons imprévues, l'expédition de votre commande soit retardée (intempéries, retard de la poste...).

 

Frais de livraison

Les frais de livraison dépend de votre commande ( nombres d'articles, poids de votre commande...). Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. 


Politiques du retour/ remplacement

En cas de produits défectueux prennez contact avec notre équipe dans les 30 jours suivant la date shippment. Le plus rapidement possible afin de convenir ensemble d'un échange ou l'envoie d'un produits de remplacement.

Nous ne sommes pas responsables de ces articles qui sont perdus ou endommagés par le transitaire, mais si un incident survient, nous ferons de notre mieux pour remédier à la situation et vous aider.

Nous acceptons le retour / remboursement pour produit défectueux seulement. suivant que les accords :

1) L'acheteur est responsable des frais de retour.

2) Nous facturerons des frais de restockage: 3 $.

3) Tous les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés en aucun cas.

 

 


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